Coccolate il vostro cliente, offrite connessione wi-fi nel vostro ristorante
Ormai la diffusione di pc portatili e iphone è sempre più capillare, per questo un ottimo strumento di fidelizzazione per i vostri clienti può essere quello di fornire una connessione wi-fi nel vostro ristorante.L’idea mi è venuta dopo aver visitato l’apple store londinese, perchè non fornire una connessione wi-fi gratuita e libera hai clienti? In Italia, questo non sarebbe possibile perchè per la legge antiterrorismo di Pisanu bisognerebbe richiedere un documento e tenere i dati di navigazione dell’utente ma all’estero moltissime aziende come starbucks, apple store e McDonalds già lo forniscono.
In Italia bisognerebbe fornirsi di un apperecchio che gestisce la connessione e che costa “solamente” :( 1000 Euro, non poco per un piccolo ristorante che vuole fornire connessione hai clienti ma si può facilmente trovare un compromesso o un prodotto più economico (qualche azienda che si faccia avanti…).
Questo potrebbe infatti essere un ottimo strumento di fidelizzazione per i nostri clienti a costi contenuti. La ADSL, spero c’è l’abbiano già tutti, e un router wi-fi costa al massimo sui 100E, esistono anche alternative più economiche e pratiche come il moviemento FON che vi fornisce il router a basso prezzo e gestisce in automatico le connessioni dei clienti con una doppia banda, anche se hai non loro clienti fa pagare un piccolo costo. Se le superfici sono più grandi la copertura si può fare più complessa ed è meglio affidarsi a un azienda specializzata, ma se c’è l’ho fatta io a coprire 30.000 metri di parco con muri di più di 2 metri pensate di non farcela? :)
E voi l’avete già realizzata? O l’avete trovata in qualche ristorante e vi ha fatto davvero piacere?
Per ora in Italia non ne ho ancora visti, a parte che noi siamo indietro anni luce con l’America e ci vorranno ancora 2 decenni prima che qualcosa si muova, ma dovrebbe essere una cosa eccezionale e servibile, da poter usare in locali dove si recano persone che staccano sul business, opuure pranzi o cene di lavoro.